4BLANC Un (1) año de garantía limitada

RELACIÓN ENTRE LA LEY DEL CONSUMIDOR Y ESTA GARANTÍA

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ESTA GARANTÍA Y LOS RECURSOS ESTABLECIDOS SON EXCLUSIVOS Y SUSTITUYEN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, RECURSOS Y CONDICIONES, YA SEAN ORALES, ESCRITOS, ESTATUTARIOS, EXPRESOS O IMPLÍCITOS. 4BLANC RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS LEGALES E IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LAS GARANTÍAS CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY. EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS GARANTÍAS NO PUEDAN EXCLUIRSE, 4BLANC LIMITA LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE DICHAS GARANTÍAS A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA EXPRESA Y, A ELECCIÓN DE 4BLANC, A LOS SERVICIOS DE REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DESCRITOS A CONTINUACIÓN. ALGUNOS ESTADOS (PAÍSES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN LIMITACIONES EN CUANTO A LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA (O CONDICIÓN), POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN DESCRITA ANTERIORMENTE NO SE APLIQUE EN SU CASO.

¿QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA?

4BLANC garantiza el producto de hardware de la marca 4BLANC y los accesorios contenidos en el embalaje original ("4BLANC Producto ") contra defectos de materiales y mano de obra cuando se utiliza normalmente de acuerdo con 4BLANC's directrices publicadas por un período de UN (1) AÑO a partir de la fecha de compra original al por menor por el comprador usuario final ( "Período de Garantía"). 4BLANCLas directrices publicadas por incluyen, entre otras, la información contenida en las especificaciones técnicas, los manuales de usuario y las comunicaciones de servicio.

Nota: Todas las reclamaciones realizadas en virtud de la garantía limitada de un año de 4BLANC se regirán por los términos establecidos en este documento de garantía.

¿QUÉ NO CUBRE ESTA GARANTÍA?

Esta Garantía no se aplica a ningún producto de hardware que no sea de la marca4BLANC ni a ningún software, incluso si viene empaquetado o se vende con el hardware 4BLANC . 4BLANC no garantiza que el funcionamiento del Producto 4BLANC sea ininterrumpido o esté libre de errores. 4BLANC no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de las instrucciones relativas al uso del Producto 4BLANC .

Esta Garantía no se aplica (a) a piezas consumibles, como baterías, a menos que el fallo se deba a un defecto en los materiales o en la mano de obra; (b) a daños estéticos, incluidos, entre otros, arañazos, abolladuras y roturas de plástico en los puertos, a menos que el fallo se deba a un defecto en los materiales o en la mano de obra; (c) daños causados por el uso de componentes o productos de terceros no aprobados o certificados por 4BLANC; (d) daños causados por accidente, abuso, uso indebido, incendio, contacto con líquidos, terremoto u otra causa externa; (e) daños causados por el uso del producto 4BLANC fuera de las directrices publicadas por 4BLANC; (f) daños causados por servicios (incluidas actualizaciones y ampliaciones) prestados por cualquier persona que no sea un representante de 4BLANC o un Proveedor de Servicios Autorizado ("ASP") de 4BLANC ; (g) daños causados por un Producto 4BLANC que haya sido modificado para alterar su funcionalidad o capacidad sin el permiso por escrito de 4BLANC; (h) a daños causados por el uso y desgaste normales o debidos al envejecimiento normal del Producto 4BLANC ; (i) si se ha eliminado o desfigurado cualquier número de serie del Producto 4BLANC ; o (j) si no puede demostrar a 4BLANC de ningún modo que usted es el usuario autorizado del producto (por ejemplo.g., presentando una prueba de compra).

SUS RESPONSABILIDADES

Antes de recibir el servicio de garantía, 4BLANC o sus agentes pueden requerir que proporcione detalles de la prueba de compra, responda a preguntas diseñadas para ayudar a diagnosticar posibles problemas y siga los procedimientos de 4BLANCpara obtener el servicio de garantía. 

Tras el servicio de garantía, se le devolverá su Producto 4BLANC o un dispositivo de sustitución tal y como estaba configurado su Producto 4BLANC cuando lo adquirió originalmente, sujeto a las actualizaciones aplicables con piezas o elementos renovados. 

EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA

Si durante el Período de Garantía usted presenta una reclamación a 4BLANC o a un ASP de conformidad con esta garantía, 4BLANC , a su elección:

(i) reparar el Producto 4BLANC utilizando piezas originales 4BLANC nuevas o usadas previamente que hayan sido probadas y hayan superado los requisitos funcionales 4BLANC ,

(ii) sustituir el Producto 4BLANC por un producto de sustitución del mismo modelo (o, con su consentimiento, un producto que tenga las mismas características o sustancialmente similares al producto original, por ejemplo, un modelo diferente con las mismas características o el mismo modelo en un color diferente) que sea nuevo o esté compuesto por piezas originales 4BLANC nuevas y/o usadas anteriormente y que haya sido probado y haya superado los requisitos funcionales de 4BLANC , o bien

(iii) cambiar el producto 4BLANC por el reembolso del precio de compra.

4BLANC puede solicitarle que sustituya determinadas piezas instalables por el usuario o Productos 4BLANC . Una pieza de repuesto o Producto 4BLANC , incluida una pieza instalable por el usuario que haya sido instalada de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por 4BLANC, asume el plazo restante de la Garantía o noventa (90) días a partir de la fecha de sustitución o reparación, lo que le proporcione una cobertura más larga. Cuando se sustituya un Producto o pieza de 4BLANC o se realice un reembolso, cualquier artículo de sustitución pasará a ser de su propiedad y el artículo sustituido o reembolsado pasará a ser propiedad de 4BLANC.

OBTENCIÓN DEL SERVICIO DE GARANTÍA

Acceda y revise los recursos de ayuda en línea de este sitio web antes de solicitar el servicio de garantía. Si el producto 4BLANC sigue sin funcionar correctamente después de utilizar estos recursos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente 4BLANC o con un representante o ASP, utilizando la información que se facilita a continuación. Un representante de 4BLANC o ASP le ayudará a determinar si su Producto 4BLANC requiere servicio y, en caso afirmativo, le informará de cómo 4BLANC se lo proporcionará. 

A continuación se ofrece información en línea con detalles sobre cómo obtener el servicio de garantía.

OPCIONES DE SERVICIO DE GARANTÍA

4BLANC proporcionará servicio de garantía a través de una o más de las siguientes opciones:

(i) Servicio de devolución. Puede devolver su producto 4BLANC en un establecimiento de 4BLANC ASP de su territorio que ofrezca servicio de entrega a domicilio. El servicio se llevará a cabo en dicha ubicación. Una vez que se le notifique que el servicio ha finalizado, recuperará el Producto 4BLANC de la ubicación 4BLANC o ASP sin demora, a menos que 4BLANC le notifique que el Producto 4BLANC se enviará directamente a su ubicación desde la ubicación ARS.

(ii) Servicio de envío por correo. Si 4BLANC determina que su Producto 4BLANC es apto para el servicio de envío por correo, 4BLANC le enviará albaranes de envío prepagados y, si procede, material de embalaje e instrucciones sobre cómo embalar y dirigir correctamente su producto 4BLANC , para que pueda enviar su Producto 4BLANC a una ubicación ARS o ASP. Una vez finalizado el servicio, el centro ARS o ASP le devolverá el producto 4BLANC . 4BLANC correrá con los gastos de envío hasta y desde su domicilio si se siguen todas las instrucciones relativas al método de embalaje y envío del producto 4BLANC .

(iii) Servicio de piezas de bricolaje. El servicio de piezas de bricolaje le permite realizar el mantenimiento de su propio Producto 4BLANC . Si el servicio de piezas DIY está disponible en estas circunstancias, se aplicará el siguiente proceso.

(a) Servicio en el que 4BLANC requiere la devolución del Producto o pieza sustituido 4BLANC . 4BLANC puede requerir una autorización de tarjeta de crédito como garantía del precio de venta al público del Producto o pieza de sustitución 4BLANC y de los gastos de envío aplicables. Si usted no puede proporcionar una autorización de tarjeta de crédito, el servicio de piezas de bricolaje puede no estar disponible para usted y 4BLANC le ofrecerá arreglos alternativos para el servicio. 4BLANC le enviará un Producto o pieza de reemplazo 4BLANC con instrucciones de instalación, si corresponde, y cualquier requisito para la devolución del Producto o pieza reemplazado 4BLANC . Si sigue las instrucciones, 4BLANC cancelará la autorización de la tarjeta de crédito, por lo que no se le cobrará el Producto o pieza 4BLANC ni el envío hasta y desde su ubicación. Si no devuelve el 4BLANC Producto o pieza sustituido según las instrucciones o devuelve un producto o pieza sustituido que no es apto para el servicio, 4BLANC cargará en su tarjeta de crédito el importe autorizado.

(b) Servicio en el que 4BLANC no requiera la devolución del Producto o pieza sustituido 4BLANC . 4BLANC le enviará gratuitamente un Producto o pieza de sustitución 4BLANC acompañado de instrucciones sobre la instalación, si procede, y cualquier requisito para la eliminación del Producto o pieza sustituido 4BLANC .

(c) 4BLANC no se hace responsable de los costes de mano de obra en los que incurra en relación con el servicio de piezas de bricolaje. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con 4BLANC en el número de teléfono que se indica a continuación.

4BLANC se reserva el derecho de cambiar el método por el cual 4BLANC puede proporcionarle servicio de garantía, y la elegibilidad de su Producto 4BLANC para recibir un método particular de servicio. El servicio se limitará a las opciones disponibles en el país donde se solicite el servicio. Las opciones de servicio, la disponibilidad de piezas y los tiempos de respuesta pueden variar según el país. 4BLANC puede utilizar Productos 4BLANC o piezas de repuesto para el servicio que procedan de un país diferente del país del que procedían el Producto 4BLANC o las piezas originales. Si el producto 4BLANC no puede ser reparado en el país en el que se encuentra, es posible que tenga que pagar los gastos de envío. Si solicita el servicio en un país que no es el de compra, deberá cumplir con todas las leyes y reglamentos de importación y exportación aplicables y será responsable de todos los derechos de aduana, I.V.A. y otros impuestos y cargos asociados. En caso de servicio internacional, 4BLANC podrá reparar o sustituir los Productos y piezas de 4BLANC por Productos y piezas comparables de 4BLANC que cumplan las normas locales.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SALVO LO DISPUESTO EN LA PRESENTE GARANTÍA Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, 4BLANC NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES RESULTANTES DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA O CONDICIÓN, O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LA PÉRDIDA DE USO; PÉRDIDA DE INGRESOS; PÉRDIDA DE BENEFICIOS REALES O PREVISTOS (INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS EN CONTRATOS); PÉRDIDA DEL USO DEL DINERO; PÉRDIDA DE AHORROS PREVISTOS; PÉRDIDA DE NEGOCIO; PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES; PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO; PÉRDIDA DE REPUTACIÓN; PÉRDIDA, DAÑO, COMPROMISO O CORRUPCIÓN DE DATOS; O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO O CONSECUENTE SEA CUAL SEA SU CAUSA, INCLUIDA LA SUSTITUCIÓN DE EQUIPOS Y PROPIEDADES, CUALQUIER COSTE DE RECUPERACIÓN.

LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLICARÁ A RECLAMACIONES POR MUERTE O LESIONES PERSONALES, NI A NINGUNA RESPONSABILIDAD LEGAL POR ACTOS Y/U OMISIONES INTENCIONADOS Y POR NEGLIGENCIA GRAVE. 4BLANC RENUNCIA A CUALQUIER DECLARACIÓN DE QUE PODRÁ REPARAR CUALQUIER PRODUCTO 4BLANC EN VIRTUD DE LA PRESENTE GARANTÍA.

ALGUNOS PAÍSES, PROVINCIAS Y ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.

GENERAL

Ningún revendedor, agente o empleado de 4BLANC está autorizado a realizar ninguna modificación, ampliación o adición a esta Garantía. Si algún término se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de los términos restantes no se verá afectada ni perjudicada. Esta Garantía se rige e interpreta de acuerdo con las leyes del país en el que tuvo lugar la compra del Producto 4BLANC . 4BLANC se identifica al final de este documento de acuerdo con el país o región en el que tuvo lugar la compra del Producto 4BLANC . 4BLANC o su sucesor en el título es el garante bajo esta Garantía.